企业出海靠谱服务商引荐：从奇瑞出海的成功事例看CRM的中心价值

  在全球化竞赛白热化的今日，企业出海早已从产品出口晋级为体系化扎根，而靠谱的服务商正是打通海外商场的要害桥梁。

  作为首个在欧洲完成整车量产的我国车企，其与西班牙埃布罗的反向合资项目，奇瑞不只盘活了当地搁置工厂、发明1250个工作岗位，更取得西班牙辅弼亲身站台支撑，累计出口量打破440万辆。

  这一成果的背面，除了奇瑞的技能硬实力，数字化服务商瑞泰信息供给的全球化营销办理渠道支撑，也是其打破欧洲商场两层壁垒的中心软实力。

  奇瑞在海外商场的成功，本质上是本土化战略+数字化赋能的两层成功。海外商场以苛刻法规和老练品牌竞赛著称，跨时区协同、多语言交流、合规运营等难题成为我国企业的首要妨碍。而瑞泰信息深耕数字化营销服务十余年，以定制化处理计划完美适配奇瑞的出海需求，其靠谱性体现在三个中心维度。

  瑞泰信息一直聚集轿车与配备、工业制作等七大中心职业，形成了职业化+全球化的双轮驱动优势。在轿车范畴，它不只服务奇瑞，还为宇通客车、徐工集团等头部公司能够供给出海数字化支撑，打造的轿车职业CRM处理计划被誉为车企全球化规范装备。累计落地800+成功事例，其间70%以上为上市公司，财富500强客户占比超10%，我国企业500强客户占比超30%，海尔、小米等有名的公司均在其服务矩阵中。这种通过头部企业验证的服务才能，让中小企业出海少走弯路。

  针对奇瑞欧洲事务的中心需求，瑞泰信息根据Dynamics365打造了全流程智能渠道，完成了三大要害打破。一是多场景适配才能，支撑多语言、多币种、多时区协同作业，完美处理奇瑞跨地域团队的交流壁垒；二是全流程闭环办理，整合官网、社会化媒体、线下展厅等多渠道数据，打通头绪获取-车辆出售-配件供给-售后服务全链路，让使用者实在的体会无缝联接；三是AI技能赋能，自主研制的小瑞AI渠道掩盖从开发到使用的全闭环，其AI产品当选苏州市大模型培养项目，能为公司能够供给精准的客户剖析与运营主张。关于出海企业最头疼的合规问题，该渠道深度适配欧盟数据法规，从源头躲避运营危险。

  奇瑞提出的In somewhere,For somewhere本土化战略，与瑞泰信息的服务理念高度符合。为保证奇瑞海外项目顺畅推动，瑞泰信息在全球各地适配奇瑞项目组，组成专属施行团队，供给24小时零时差呼应服务，包括体系训练、突发问题处理等全场景支撑，保证数字化渠道与当地事务无缝交融。这种全球计划+本地履行的形式，避免了跨国服务的不服水土，也成为瑞泰信息差异于一般服务商的中心优势。

  现在，瑞泰信息已在全世界搭建起专业老练的本地化服务团队，服务网络掩盖美国、东南亚、加拿大、西班牙等180多个国家。

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